Fehlercode am Display der Heizung
Am Display steht ein Fehlercode – was bedeutet er?
Ein Fehlercode sagt, welche Schutzfunktion angesprochen hat – nicht, ob Sie selbst etwas tun dürfen. Diese Einordnung nimmt die Diagnose vor. Entstören, also das Drücken der Reset-Taste am Gerät, dürfen Sie meist nur ein einziges Mal. Und nur, wenn die Bedienungsanleitung das ausdrücklich für Betreiber vorsieht.
Die Diagnose kennt geprüfte Störcodes zahlreicher Gerätereihen und ordnet sie sicherheitstechnisch ein. Wichtig dabei: Ein Code allein ist keine Handlungsanweisung. Derselbe Code kann je nach Gerät harmlos oder ernst sein. Deshalb fragt die Diagnose zuerst nach Gefahrenmerkmalen und erst danach nach dem Code.
Zuerst: Gibt es ein Gefahrenmerkmal?
Bei Gasgeruch – auch bei leichtem Verdacht –, ausgelöstem CO-Melder, Rauch oder Schmorgeruch, sichtbaren Schäden an der Elektrik oder starker Wasserleckage prüfen Sie nichts selbst: Gebäude verlassen und die Feuerwehr unter 112 rufen.
Mögliche Ursachen
5 Ursachen kommen in Frage – 3 unter den jeweils genannten Voraussetzungen und bei 2 ist ein Fachbetrieb nötig. Jede Angabe stammt aus der Wissensbasis der Diagnose; die verwendeten Quellen stehen unten.
Entstörung nach Herstellervorgabe
Nur unter VoraussetzungenViele Geräte sehen eine einmalige Entstörung durch den Benutzer vor. Wiederholtes Entstören ist nicht zulässig. Bei jedem Entstören startet das Gerät einen neuen Zündversuch, obwohl die Ursache weiter besteht. Eine Störung, die sofort erneut auftritt, gehört deshalb in Fachhand.
Nur wenn das alles zutrifft
Nur wenn die Bedienungsanleitung Ihres Geräts eine Entstör- oder Reset-Taste ausdrücklich für Benutzer vorsieht und keines der Gefahrenmerkmale vorliegt. Keine Verkleidung öffnen.
- 1 Entstör- oder Reset-Taste genau nach Bedienungsanleitung einmal betätigen
- 2 Ergebnis abwarten
- 3 Tritt die Störung erneut auf: nicht wiederholt entstören
- 4 Fachbetrieb mit diesem Diagnosebericht beauftragen
Einmal entstören dürfen Sie selbst
Nur unter VoraussetzungenViele Störungen verriegeln das Gerät. Es läuft dann erst wieder an, wenn jemand die Entstörtaste drückt. Dieser Handgriff ist vom Hersteller ausdrücklich für Sie als Betreiber vorgesehen. Einmal ist erlaubt. Kommt derselbe Fehler danach wieder, steckt fast immer ein defektes Bauteil dahinter. Weiteres Entstören behebt das nicht, sondern startet nur immer wieder denselben vergeblichen Zündversuch.
Nur wenn das alles zutrifft
Nur wenn die Bedienungsanleitung Ihres Geräts eine Entstör- oder Reset-Taste für Betreiber vorsieht. Nur ein einziges Mal. Keine Verkleidung öffnen und nichts am Gerät verstellen. Nicht entstören, wenn es nach Gas riecht, etwas qualmt oder Wasser austritt – dann gilt der Notfallhinweis.
- 1 In der Bedienungsanleitung nachsehen, wo die Entstör- oder Reset-Taste sitzt
- 2 Die Taste einmal drücken und abwarten, ob das Gerät wieder anläuft
- 3 Den angezeigten Code vorher notieren, auch wenn die Störung verschwindet
- 4 Kommt der Fehler zurück: nicht erneut entstören
- 5 Fachbetrieb mit diesem Bericht beauftragen und den notierten Code nennen
Der Ölbrenner ist auf Störung – Entstörung nach Herstellervorgabe
Nur unter VoraussetzungenÖlbrenner haben eine rote Lampe und daneben eine Taste, mit der sich eine Störung zurücksetzen lässt. Nach einer Unterbrechung der Ölzufuhr, etwa nach dem Nachtanken, ist ein einmaliges Zurücksetzen vorgesehen. Ein wiederholtes ist es nicht.
Nur wenn das alles zutrifft
Nur wenn Ihre Bedienungsanleitung diese Taste ausdrücklich für Benutzer vorsieht. Nur bei geschlossenem Gerät und höchstens einmal. Keine Verkleidung öffnen. Keine Arbeiten an Ölleitung, Düse oder Pumpe.
- 1 Die rote Lampe am Brenner suchen und die Taste daneben genau einmal drücken
- 2 Abwarten, ob die Anlage startet
- 3 Geht die Störung sofort wieder an: nicht erneut drücken
- 4 Fachbetrieb mit diesem Diagnosebericht beauftragen, meist muss die Ölleitung entlüftet werden
Fehlercode nicht in unserer geprüften Datenbank
Fachbetrieb erforderlichZu diesem Code liegt uns keine geprüfte Herstellerinformation vor. Wir geben bewusst keine Vermutung aus, weil eine falsche Deutung zu gefährlichen Handlungen führen kann. Notieren Sie den Code – er hilft dem Fachbetrieb bei der Vorbereitung.
Hierzu gibt es keine Handlung für Betreiber. Die Prüfung erfordert Messtechnik oder Eingriffe am geöffneten Gerät.
Keine sichere Ursache gefunden – Fachbetrieb erforderlich
Fachbetrieb erforderlichDie sicheren Selbsthilfeschritte sind abgeschlossen. Für die weitere Diagnose ist ein Fachbetrieb erforderlich. Ihre Angaben sind im Diagnosebericht zusammengefasst und ersparen dem Fachbetrieb Rückfragen.
Hierzu gibt es keine Handlung für Betreiber. Die Prüfung erfordert Messtechnik oder Eingriffe am geöffneten Gerät.
Was Sie auf keinen Fall selbst tun sollten
- Die Verkleidung des Heizgeräts öffnen – dahinter liegen gas- und stromführende Teile.
- An Gasleitungen, Gasarmaturen oder am Brenner arbeiten.
- Elektrische Bauteile der Anlage abklemmen, überbrücken oder ersetzen.
- Sicherheitseinrichtungen wie Überdruckventile verstellen oder blockieren.
- Mehrfach hintereinander entstören, um eine Störung „wegzudrücken".
- Serviceparameter oder Fachmannebene am Regler verändern.
Wiederholtes Entstören ist deshalb heikel, weil die Störung eine Schutzfunktion ist. Wer sie mehrfach quittiert, schaltet die Schutzfunktion faktisch ab, ohne die Ursache zu beseitigen.
Ihren Fall genauer eingrenzen
Die Liste oben zeigt, was in Frage kommt. Welche Ursache bei Ihnen vorliegt, grenzt die geführte Diagnose ein: Sie fragt zuerst Gefahrenmerkmale ab, dann Ihre Anlage, und nennt am Ende die Ursachen, die zu Ihren Antworten passen – mit der Einordnung, ob Sie selbst tätig werden dürfen.
Ohne Anmeldung, ohne Werbung. Am Ende erhalten Sie einen Diagnosebericht mit Gerätetyp, Fehlercode und allem bereits Geprüften – zum Ausdrucken für den Fachbetrieb.
Wenn Sie einen Fachbetrieb rufen: Das sollten Sie bereithalten
Gerätetyp und Baujahr
Steht auf dem Typenschild am Gerät, meist unter der Frontblende oder seitlich.
Fehlercode im Wortlaut
Genau so, wie er am Display steht – Buchstaben und Ziffern.
Was Sie bereits geprüft haben
Erspart dem Monteur die Suche und Ihnen einen Teil der Arbeitszeit.
Seit wann es auftritt
Dauerhaft, sprunghaft oder nur zu bestimmten Zeiten?
Anlagendruck
Der Wert an der runden Anzeige mit Zeiger, abgelesen bei kalter Anlage.
Letzte Wartung
Datum und ausführender Betrieb, falls bekannt.
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Woher diese Angaben stammen
Die Ursachen auf dieser Seite kommen aus derselben geprüften Wissensbasis, die auch die Diagnose verwendet – gepflegt von der LCW Haustechnik GmbH, einem SHK-Fachbetrieb aus Bergisch Gladbach. Betriebsleiter Marius Wiegmann ist Sachverständiger für Technische Gebäudeausrüstung.
Verwendete Quellen
- Eigene strukturierte SHK-Diagnoselogik (LCW Haustechnik GmbH)
Stand: 2026-08-13 · Diese Seite ersetzt keine Prüfung vor Ort und ist keine Reparaturanleitung.